bitmex

              宝马-宝马3系 4s店强制捆绑销售,态度恶劣

              华晨宝马 宝马3系

              发表于:2019-05-15 分享:

              我也要投诉
              关闭
              您如果已有发表的投诉,可选择相关投诉升级为“一追到底”投诉:

              2019年5月12日,本人在杭州宝荣汽车销售有限公司(杭州市拱墅区莫干山路1329号)和销售柏某定了宝马320li时尚版,付了2万定金。选择的付款方式是贷款购车,5层首付。商谈过程中,柏某始终坚持贷款多少年就必须在他们4s店里购买多少年的盗抢险,存在误导欺骗的现象。4s店给我报价的3年盗抢险为4980元。盗抢险保3年,我也认同,后面两年的盗抢险我为什么一定要在其4s店购买,这明显就是捆绑销售。 

              另外,我们5月12日下了定金后,得知这家4s店的价格报的偏高,25.8万的裸车价,5成首付,落地要31.2万,与另外一家店给的落地价30.3万,相差9000元。同一款车同一天车的价格相差9000元。

              第二天5月13日中午11点半就去其4s店联系销售,和他们协商,协商退定金不成功后,又协商补适当差价或后期维护里提供适当补贴都不成功,销售主管和销售经理爱理不理,想和他坐下来谈一下都不可能,就因为签了字,4s店的态度就嚣张至极,难道做生意只是为了骗客户签字的吗?我们家族已有4辆宝马车,我们是相信宝马这个品牌才去买车的,买的不仅是车,还是服务,还是尊重。

              在和销售主管经理余某商谈中,一个从事宝马销售工作十年以上的销售经理爆粗口,说客户是无赖,说他就是有理,让客户该怎么维权就去怎么维权,该怎么投诉就去怎么投诉,就按交的定金的协议来,多次以命令的说到,这是我的办公司,你们给我出去。表现出按理不理的样子。我们在他协商,他不想理,想走。

               我们当时的反应就是既然双方在协商中,为什么问题没解决,他一个销售经理就可以赶人出去?还说要报警,抓我们。最后我们选择报警,一个工作十年的销售经理,也算是宝马4s店的中层干部了,竟然是如此的处理事情方式。我也曾多次电话宝马400,400回复会转告4s店,结果4s店没给我回一次。另外自从我们交了定金后,销售从没有主动联系我们,贷款所需哪些资料,都是我们联系去联系。 以录音为证据,像杭州宝荣这样的4s店我接受不了,所以我的诉求就是要退还2w的定金。

              投诉编号 QT280659 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马3系
              投诉人 葛先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 320Li 时尚型
              投诉时间 2019-05-15 所属类型 中型车
              投诉地区 浙江省 - 杭州市 4S店名称 杭州宝荣汽车销售有限公司
              车辆状态 首保 4S店电话 057188313333
              里程数 0 诉求 -退换车
              购车时间 2019-05-12
              投诉问题

              价格欺诈

              费用问题

              态度不好

              企业最终结果2019-05-31 11:48

              华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中??突舛纫恢笔潜β硎酆蟮某て谧非?,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。

              网站上传结果

              • 车主反馈 05月31日 15:58

                我5月12号在杭州莫干山路宝荣4S店订购了一台宝马3系车,付了2万定金,合同上签的提车日期是5月25号左右,我5月25号问了能不能提车,销售顾问说不能,我就说那我6月1号周六来提车,结果27号周一突然给我发提车通知函,说要我当天提车,否则没收定金或交违约金,通知函还说什么根据合同日期5月25号之前必须提车,合同明明签的是25号左右提车,我没有违约合同,但是强硬要我付违约金,现在我投诉了,不需要付违约金,但是这样的厂家我就是不相信了,我现在要求退定金可以投诉哪里?宝马客服和消协都没用,就只会说他们说不让交违约金就算了.宝荣4s店压根没有任何协商,还提前发有违背合同的提车函。

              • 车主反馈 05月17日 13:27

                自从下了定金后,宝荣4s店后续没有任何的来电,贷款需要什么资料,买车后续需要办理什么手续,宝荣4s店没再联系客户一次。连最起码的回访也没有。和宝荣4s店协商问题,工作十年的销售经理,态度强硬,甚至辱骂客户无赖,就因为客户签了定金,难道消费者付了定金后,连宝马4s店对访客最基本的服务态度都没了。法制社会,以证据说话,工作十年的销售经理有没有骂人,以录音(第5分钟至6分钟)为凭证。 目前为止,宝荣4s店不接受任何的协商,我强烈要求退定金(宁愿损失定金百分之十的费用)。我是想买宝马车,但被宝荣4s店辱骂成无赖,我干嘛拿这个钱在他这边买,给他做业务。

              • 车主打分

                -2分, 很不满意

                免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[www.mingzhekouwang.com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

                投诉流程状态

                • 专员审核

                  专员审核

                • 企业处理

                  企业处理

                • 企业回复

                  企业回复

                • 满意度打分

                  满意度打分

                • 完成/再投诉

                  完成/再投诉

                发表评论

                最新评论

                用户头像 许 ** 4楼

                店家真不应该这个态度。

                @秦**:

                厂商就这样

                2019-09-08 19:24:27 我要回复
                用户头像 葛 ** 3楼

                我5月12号在杭州莫干山路宝荣4S店订购了一台宝马3系车,付了2万定金,合同上签的提车日期是5月25号左右,我5月25号问了能不能提车,销售顾问说不能,我就说那我6月1号周六来提车,结果27号周一突然给我发提车通知函,说要我当天提车,否则没收定金或交违约金,通知函还说什么根据合同日期5月25号之前必须提车,合同明明签的是25号左右提车,我没有违约合同,但是强硬要我付违约金,现在我投诉了,不需要付违约金,但是这样的厂家我就是不相信了,我现在要求退定金可以投诉哪里?宝马客服和消协都没用,就只会说他们说不让交违约金就算了

                2019-05-31 15:56:39 我要回复
                用户头像 葛 ** 2楼

                有录音为证,客户就因为交了定金,后续发现问题,和杭州宝荣4s店销售经理协商。难道销售经理可以爱理不理,甚至骂客户是无赖,说既然交了定金,就是他有理了。让消费者爱怎么投诉就去怎么投诉,爱怎么维权就去怎么维权。

                @秦**:

                厂商就这样

                2019-05-17 14:34:31 我要回复
                用户头像 秦 ** 1楼

                厂商就这样

                2019-05-17 10:38:19 我要回复

                百度|中国纪委国家监委网站|北京纪检监察网|bitmex注册 | bitmex平台 | www.baidu.com-百度百科|

                健康遊戲忠告:抵制不良遊戲拒絕盜版遊戲注意自我保護謹防受騙上當適度遊戲益腦沉迷遊戲傷身合理安排時間享受健康生活

                備案號:皖B2-2334451本站www.mingzhekouwang.com所有