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              大众-途昂 新车落地1500公里,空调有异响

              上汽大众 途昂

              发表于:2019-05-14 分享:

              我也要投诉

              2月份提车,未进行首保,新车落地行驶1500公里后发现空调在调温到20度以下车内发生大异响,到店检查鼓风机有质量问题,售后拍照显示断裂,说要进行理赔更换,更换前并未说明需要拆解中控以及前面座椅。次日到店查看 中控以及车门已在在拆解时已出现多处刮花,此时售后才解释这个地方更换需拆解中控,完全影响使用感受,期间销售及售后服务踢皮球,客人只能浪费时间无意义等待结果,完全被晾在一边,另外,大灯在温差大,不开启的情况下起水雾。

              投诉编号 QT280625 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途昂
              投诉人 丁先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 380TSI 四驱旗舰版
              投诉时间 2019-05-14 所属类型 中大型SUV
              投诉地区 广东省 - 广州市 4S店名称 上汽大众广州璟众芳村店
              车辆状态 首保 4S店联系人
              里程数 2000 4S店电话 4008304541
              购车时间 2019-02-11 诉求 维修 -赔偿 -退换车 -赔礼/改错
              投诉问题

              车身及电气空调

              承诺不履行

              态度不好

              技术不过关

              企业最终结果

              上汽大众回复:关于贵网转用户反映的空调异响的问题,我司进行了核实处理,已联系用户,用户告知问题已解决,不需要投诉。

              免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[www.mingzhekouwang.com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

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