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              长安福特-蒙迪欧-致胜 双离合变速箱损坏,在延保期间厂家不予更换

              长安福特 蒙迪欧-致胜

              发表于:2019-05-13 分享:

              我也要投诉

              我于2013年1月购买了重庆市的长安福特汽车有限公司生产的蒙迪欧致胜轿车(2011款),至今该车已有6年半,行驶了大约11万公里(该公司的客服电话是:国产福特销售及服务400-887-7766)。 

              问题1、我自在长安福特的广东湛江4s店拿到该新车的第一个月,该车就出现了变速箱挂倒挡(R档)无动作问题(既不能倒挡,没有动力输出),但熄火重启后这个问题又消失。后来该车又多次出现该问题,但经4S店反复检测,4S店都答复说检测不到故障码,不能维修。至今我的车已反复出现了30多次挂倒挡(R档)无动作情况,存在严重的安全隐患。 

              问题2、我的车已至少15次出现该车在启动时仪表盘出现“变速箱功能限制”字眼,加油行驶时速度最高限制在30公里,无论加多大油都是在限制在30公里。但熄火重启后这个情况又消失。 

              问题3、同时,该车在行驶过程长期有明显的顿挫感,加油时有突然冲出去的感觉,在低速行驶时和倒挡时更为明显。我在一次行驶途中,该车因严重顿挫而自动熄火(该车是自动挡),存在严重的安全隐患。 

              问题4、我的车已经的油泵已经损坏了4次,损坏间隔时间最近的不到1个月,我本人已经自费换了3次油泵,而且基本都是在行驶过程中油泵损坏,这非常不正常,存在严重的安全隐患。 我2019年年4月将车开到长安福特在广东茂名的4S店对变速箱进行检测。

              4S店说我的车的变速箱有严重的两个故障:一是离合器、二是变速箱阀体。必须更换离合器和变速箱阀体。4S店给我答复是离合器可以免费更换,但变速箱阀体要我本人掏钱更换(大约1万元)。

              经我从网上了解,该批次的车属于双离合变速箱(在2013年后的蒙迪欧车该公司就不敢使用这类型的变速箱了,存在缺陷),长安福特 在2016年就宣布对这款车的变速箱实行延保政策(延保7年或16万公里),但从网上和4S店都找不到相关的文件。我当时也打电话问了长安福特汽车有限公司客服,客服第一次给我的答复是如果变速箱出现问题可以免费更换变速箱(有录音,必要时上传)。 

              我本人的诉求:一、长安福特汽车有限公司要为我的车免费更换整个变速箱。 二、长安福特汽车有限公司对该批次的轿车实施召回,该批次的蒙迪欧致胜轿车变速箱存在严重的设计缺陷和质量缺陷,对广大车主的人身安全造成严重威胁。

              投诉编号 QT280607 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 蒙迪欧-致胜
              投诉人 梁先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2011款 2.0L GTDi200时尚型
              投诉时间 2019-05-13 所属类型 中型车
              投诉地区 广东省 - 湛江市 4S店名称 长安福特汽车有限公司
              车辆状态 已过保 4S店联系人 长安福特客服
              里程数 63000 4S店电话 400-887-7766
              购车时间 2013-01-03 诉求 维修
              投诉问题

              变速箱异响

              变速箱跳档

              变速箱换档困难

              承诺不履行

              费用问题

              态度不好

              技术不过关

              费用争议

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              用户头像 练 ** 1楼

              路过

              2019-05-13 17:21:54 我要回复

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