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              日产-劲客 发动机机油乳化严重,厂家和4S店敷衍不处理

              东风日产 劲客

              发表于:2018-12-08 分享:

              我也要投诉
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              厂家应付了事!问题还未得到解决!所以再发一次投诉,一点都没解决,厂家逃避,专营店逃避。

              1、本人11月6号到该4s店去进行二保。更换了发动机机油,结果发现发动机机油盖,出现乳化现象,当场拨打了东风日产电话,并进行了投诉反馈多次无果。均被告知为正常现象,不影响正常使用。但是东风日产公司又无法出具相关公司文件证明,证明发动机机油盖上的白色乳,乳白色固体膏状物质为正常现象。都是销售人员和客服人员说的话,我难以相信请具有行业资格证的人员来解答,该问题并出具代表公司技术说明的文件来证明此事。

              2、11月6号当天去该四s店,进行二保东风日产劲客保养手册上写的是发动机要求更换零0w-20的发动机机油,结果在该四s店给我更换的是5w-30的机油,严重不符合标准。要求公司重新给我更换零w20的发动机机油;

              3、购买此车时没有原车扶手箱,咨询销售员说需另行购买,并且说贷款用户需要强制加装了GPS,收了2000块钱,捆绑销售严重,简配严重。后期咨询,东风日产金融公司才得知,无需强制加装gps贷款用户,投诉多果。本人有证据,可以证明,销售员强制捆绑销售,并有电话录音,证明此事不符合行业规定,严重坑害客户利益。

              投诉编号 QT275319 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 劲客
              投诉人 马先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.5L CVT酷享版
              投诉时间 2018-12-08 所属类型 小型SUV
              投诉地区 黑龙江省 - 哈尔滨市 4S店名称 东日专营店
              车辆状态 二保 4S店电话 0451-84302299
              里程数 7000 诉求 维修 -赔偿 -赔礼/改错
              购车时间 2018-05-11
              投诉问题

              承诺不履行

              减配

              配件等待

              企业临时结果2018-12-20 17:47

              东风日产回复:客户车辆需更换机油盖,发送主机厂,现备件已到货,我店与客户联系,邀约客户回店检测,客户同意,十五号回店进行更换??突Ч撼凳币丫登逑喙胤延?,并让客户签字确认。GPS可以免客户三年盗抢险??突П硎救峡珊蟛旁诘昙幼?。已与客户解释清楚,客户表示满意。

              企业最终结果2018-12-20 17:47

              东风日产回复:客户车辆需更换机油盖,发送主机厂,现备件已到货,我店与客户联系,邀约客户回店检测,客户同意,十五号回店进行更换??突Ч撼凳币丫登逑喙胤延?,并让客户签字确认。GPS可以免客户三年盗抢险??突П硎救峡珊蟛旁诘昙幼?。已与客户解释清楚,客户表示满意。

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                用户头像 祝 ** 49楼

                路过

                2019-10-30 15:04:40 我要回复
                用户头像 程 ** 48楼

                路过

                2019-10-21 17:32:05 我要回复
                用户头像 王 ** 46楼

                感谢贵网站的帮助,问题得到解决。

                2019-10-16 10:00:02 我要回复
                用户头像 王 ** 45楼

                感谢贵网站的帮助,问题得到解决

                2019-10-16 09:59:15 我要回复
                用户头像 王 ** 44楼

                关注

                2019-10-12 10:17:22 我要回复
                用户头像 李 ** 42楼

                选择投诉,是没有错的,加油!

                2019-10-09 11:03:06 我要回复
                用户头像 冷 ** 41楼

                不行

                2019-09-26 17:04:42 我要回复
                用户头像 代 ** 40楼

                1

                2019-09-25 18:00:50 我要回复
                用户头像 黄 ** 39楼

                路过

                2019-09-11 09:41:48 我要回复
                用户头像 王 ** 38楼

                只有投诉了才知道解决问题吗

                2019-09-06 20:23:05 我要回复
                用户头像 何 ** 37楼

                11

                2019-08-13 10:37:18 我要回复
                用户头像 刘 ** 36楼

                13

                2019-08-12 10:20:02 我要回复
                用户头像 林 ** 35楼

                路过

                2019-08-11 11:26:45 我要回复
                用户头像 莫 ** 34楼

                11

                2019-08-03 16:17:40 我要回复
                用户头像 徐 ** 33楼

                抢盗险本身就不能强制性购买,机油乳化是因为进水了

                2019-07-27 16:42:56 我要回复
                用户头像 张 ** 32楼

                路过

                2019-07-23 12:55:29 我要回复
                用户头像 许 ** 31楼

                路过

                2019-07-11 16:27:44 我要回复
                用户头像 罗 ** 30楼

                333

                2019-07-07 13:12:23 我要回复
                用户头像 黄 ** 29楼

                学习了 始终是安全第一

                2019-06-26 15:30:17 我要回复
                用户头像 卢 ** 28楼

                关注

                2019-06-24 10:24:01 我要回复
                用户头像 黄 ** 27楼

                关注

                2019-06-05 14:25:16 我要回复
                用户头像 蓝 ** 26楼

                关注

                2019-05-30 16:19:10 我要回复
                用户头像 段 ** 25楼

                处理了吧

                2019-05-22 09:22:11 我要回复
                用户头像 黄 ** 24楼

                222

                2019-05-17 10:15:37 我要回复
                用户头像 饶 ** 23楼

                日产的车,沙发都还不错的

                2019-05-09 11:51:18 我要回复
                用户头像 刘 ** 22楼

                路过

                2019-05-06 12:37:34 我要回复
                用户头像 杨 ** 21楼

                FDHDHGFJFG

                2019-05-05 16:36:58 我要回复
                用户头像 骆 ** 20楼

                11

                2019-04-25 10:57:20 我要回复
                用户头像 詹 ** 19楼

                尊敬的车主您好,已为您安排维修服务专员

                2019-04-24 15:58:19 我要回复
                用户头像 牛 ** 18楼

                11

                2019-04-14 17:11:15 我要回复
                用户头像 王 ** 17楼

                日产还好啦~

                2019-04-04 09:36:55 我要回复
                用户头像 魏 ** 16楼

                222

                2019-04-03 10:55:24 我要回复
                用户头像 徐 ** 15楼

                没有机油变多么?

                2019-03-29 11:21:10 我要回复
                用户头像 李 ** 14楼

                继续关注

                2019-03-07 13:58:52 我要回复
                用户头像 穆 ** 13楼

                路过

                2019-03-05 20:57:45 我要回复
                用户头像 张 ** 12楼

                需重视 起来

                2019-02-27 16:30:08 我要回复
                用户头像 胡 ** 11楼

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                2019-02-21 09:56:57 我要回复
                用户头像 李 ** 10楼

                2019-02-14 09:26:27 我要回复
                用户头像 余 ** 9楼

                祝你好运

                2019-01-25 11:10:47 我要回复
                用户头像 崔 ** 8楼

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                2019-01-08 17:33:42 我要回复
                用户头像 赵 ** 7楼

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                2019-01-08 16:58:33 我要回复
                用户头像 简 ** 6楼

                路过

                2018-12-31 16:56:24 我要回复
                用户头像 廖 ** 5楼

                路过

                2018-12-26 11:26:06 我要回复
                用户头像 李 ** 4楼

                2018-12-25 12:09:37 我要回复
                用户头像 廖 ** 3楼

                维权

                2018-12-24 10:08:45 我要回复
                用户头像 关 ** 2楼

                路过

                2018-12-21 11:09:08 我要回复
                用户头像 孙 ** 1楼

                123

                2018-12-20 11:48:53 我要回复

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